Kundenfeedback ist in vielen Bereichen enorm wichtig. Was viele allerdings gar nicht bedenken: Feedback kann auch mehr Verkäufe generieren. Steigere den Umsatz, indem du deinen Kunden gezielt Fragen stellst.
Studien zufolge hat eine offene Fragestellung (z.B. „Was gefällt dir am Besten?“) positive Auswirkungen auf das Kaufverhalten der Kunden. Sie verbinden damit eine besonders gute Erfahrung mit deinem Unternehmen, was automatisch zu mehr Verkäufen führt.
Dabei kann an ganz unterschiedlichen Stellen nach Feedback gefragt werden: Produkte, Kundensupport, Design, Website, etc. Zudem ist es nicht nur für bestehende Kunden vorteilhaft, sondern auch für potenzielle neue Nutzer.
Frage sie regelmäßig nach ihrer Meinung, um sicherzustellen, dass sie mit deiner Leistung zufrieden sind. So schaffst du zugleich Interaktion, weckst dauerhaft das Interesse deiner Kunden und erzielst so mehr Verkäufe.
Aber wie am besten Feedback sammeln? Mit Flowdust kannst du es genau dort sammeln, wo es entscheidend ist – genau auf deiner Website. Es macht Feedback für dich und deine Nutzer super einfach. Binde Widgets in deine Website ein, mit denen du schnell herausfinden kannst, was deine Nutzer wirklich wollen.
